Потребитель имеет право обменять или вернуть (если замена невозможна) обувь в течение 14 дней при соблюдении определенных условий. Сделать это можно по субъективным причинам, к примеру, перестал устраивать фасон, размер или расцветка обуви.
Возврат можно осуществить, если обувь не имеет следов носки и есть доказательства совершения покупки в данной торговой точке ( чек, свидетельские показания).
Кроме того, возвращаемая продукция должна:
Во всех остальных случаях, сдавать либо менять обувь можно только при наличии брака.